视频画面不是身份验证
攻击者可以使用录播、伪造背景或被盗账号建立可信感。平台是否真的需要沟通,应从官方网站或应用内工单独立确认,不能用对方能说出姓名、余额或工单号作为唯一依据。
屏幕共享会扩大信息暴露
通知预览、密码管理器、二维码、验证码和钱包弹窗都可能在共享时出现。任何人要求打开恢复短语、私钥、通行密钥设置或签名页面,都应结束通话;合规审核也不需要远程控制用户设备。
需要提交材料时使用官方通道
只上传官方表单明确要求的最少资料,先遮盖无关交易、地址和个人信息。保存来电时间、会议链接和账号名称用于举报,但不要继续向原联系人发送截图或支付所谓保证金与验证费。
核对要点
- 真人视频和工单号不能单独证明官方身份
- 共享屏幕可能暴露验证码和钱包弹窗
- 只通过独立核实的官方表单提交最少资料
资料来源
文中核对流程为本站整理,适用条件以具体产品当前官方文档为准。示例不是账户实际数据。